Skal du først og fremmest henvende dig til den medarbejder hos Care Forsikringsrådgivning, som du har haft kontakt med angående den sag, som klagen vedrører.
Hvis du stadig er utilfreds, kan du gå videre ved skriftligt at kontakte Casper Vangly (cv@careforsikring.dk) der er klageansvarlige hos Care Forsikringsrådgivning. Når du fremsætter klager skriftligt, skal du vedhæfte kopier af relevant dokumentation. Du må meget gerne angive, hvilke medarbejdere hos Care Forsikringsrådgivning, du har haft kontakt med i sagen, og hvornår du har haft kontakt med dem.
Hvis klagen kan betragtes som en enkelt fejl eller en misforståelse, vil den blive rettet snarest muligt. Du vil få en bekræftelse på modtagelse af klagen indenfor 3 arbejdsdage.
Care Forsikringsrådgivning A/S
Centervænget 19
3400 Hillerød
Att: Klageansvarlige